Informativa sui rimborsi

Informativa sui Rimborsi

La presente informativa disciplina le modalità di rimborso applicate agli acquisti effettuati tramite il nostro sito web.

1. Diritto di recesso

Ai sensi della normativa vigente, il cliente privato (consumatore) ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla data di consegna del prodotto, senza obbligo di fornire motivazioni.

Il diritto di recesso non si applica agli acquisti effettuati con Partita IVA, salvo accordi diversi presi per iscritto.

2. Condizioni per il rimborso

Per poter ottenere il rimborso, il prodotto deve:

• essere restituito integro, non utilizzato e in perfette condizioni

• essere completo di tutti gli accessori, manuali e documentazione originale

• non presentare segni di utilizzo, danni o manomissioni

Ci riserviamo il diritto di rifiutare il rimborso qualora il prodotto non rispetti le condizioni sopra indicate.

3. Modalità di restituzione

Il cliente dovrà inviare una comunicazione scritta della volontà di recesso via email o tramite i contatti presenti sul sito.

Le spese di restituzione del prodotto sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione o promozioni specifiche.

4. Tempistiche del rimborso

Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto in fase di acquisto, salvo diverso accordo.

5. Prodotti esclusi dal rimborso

Non sono rimborsabili:

• prodotti personalizzati o configurati su richiesta del cliente

• prodotti utilizzati o danneggiati dopo la consegna

• prodotti restituiti oltre i termini previsti

6. Annullamento dell’ordine

L’annullamento di un ordine è possibile solo prima della spedizione.
Se l’ordine è già stato spedito, sarà necessario seguire la procedura di recesso.

7. Contatti

Per richiedere informazioni sui rimborsi o avviare una procedura di reso, è possibile contattarci tramite i recapiti indicati nella sezione Contatti del sito.