Termini e condizioni del servizio

Ultimo aggiornamento: 11/06/2025

Benvenuto su DMP GROUP SRL. L’accesso e l’utilizzo di questo sito e dei servizi offerti sono soggetti ai seguenti Termini e Condizioni. Utilizzando il nostro sito, accetti di rispettare integralmente questi termini.

1. Informazioni generali

Il sito www.dmpgroupsrl.com è gestito da: DMP GROUP SRL P.IVA 03033210901 sede legale: OSILO (SS) LARGO APORTI 8 CAP 07033

Contatti: info@dmpgroupsrl.com, numero di telefono: +39 3518895421

2. Prodotti e disponibilità

DMP GROUP offre la vendita di macchinari da lavoro e accessori professionali. Tutti i prodotti sono descritti in modo accurato nelle relative schede tecniche. Tuttavia, la disponibilità può variare in base allo stock.
Ci riserviamo il diritto di modificare le caratteristiche dei prodotti senza preavviso.

3. Ordini

Gli ordini possono essere effettuati direttamente tramite il sito. Una volta inviato l’ordine:

Il cliente riceverà una conferma via email con il riepilogo dell’ordine.
Successivamente, verrà inviata la fattura con le coordinate bancarie per il bonifico.
Il cliente dovrà indicare il numero della fattura nella causale del pagamento.

L’ordine sarà ritenuto valido e processato solo dopo l’effettiva ricezione del pagamento.

4. Prezzi e pagamenti

Tutti i prezzi sono indicati in euro e possono essere soggetti a IVA se applicabile.
Il pagamento avviene esclusivamente tramite bonifico bancario anticipato.
Le coordinate bancarie verranno fornite nella fattura.
DMP GROUP non è responsabile per eventuali ritardi o errori nei pagamenti causati da terzi.

5. Spedizioni

Effettuiamo spedizioni in tutta Italia.
Grazie al nostro magazzino in Sardegna e a trasportatori dedicati, garantiamo tempi di consegna rapidi e tracciabili.
I costi e i tempi di spedizione saranno comunicati al cliente prima della conferma dell’ordine.
Il rischio di perdita o danno dei prodotti passa al cliente al momento della consegna.

6. Garanzia

Tutti i nostri macchinari sono coperti da una garanzia di 3 anni per difetti di fabbricazione.
La garanzia non copre:

Danni causati da uso improprio o non conforme
Usura normale
Interventi effettuati da personale non autorizzato

Per attivare un intervento in garanzia, il cliente dovrà fornire prova di acquisto e descrizione dettagliata del problema.

7. Assistenza tecnica

Offriamo un servizio di assistenza post-vendita con tecnici specializzati e sede operativa a Sassari.
Per ricevere supporto, il cliente può compilare il modulo nella sezione Assistenza del sito o scrivere a info@dmpgroupsrl.com.

8. Resi e reclami

Data la natura dei prodotti (macchinari professionali), i resi sono gestiti caso per caso.
Eventuali reclami devono essere inviati entro 7 giorni dalla ricezione della merce.
Il cliente deve fornire foto e documentazione che dimostrino eventuali difetti o danni.

9. Responsabilità

DMP GROUP SRL non è responsabile per:

Eventuali danni indiretti o consequenziali derivanti dall’uso dei prodotti
Ritardi nelle consegne imputabili a cause di forza maggiore
Interruzioni temporanee del sito web o errori nei contenuti

10. Privacy

Tutti i dati personali raccolti saranno trattati nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR).
Per maggiori informazioni, consulta la nostra Privacy Policy.

11. Modifiche ai termini

Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con data di aggiornamento.

12. Legge applicabile e foro competente

I presenti termini sono regolati dalla legge italiana.
Per qualsiasi controversia sarà competente il Foro di Sassari.

Se hai domande o dubbi sui Termini di Servizio, contattaci:
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